Wzory przychodzą automatycznie na mail podany przy składaniu zamówienia po zaksięgowaniu płatności (kiedy zamówienie ma jeszcze status "w realizacji". Jeśli płatność dokonywana jest przelewem tradycyjnym, trzeba poczekać trochę dłużej, aż wpłata zaksięguje się na koncie – najszybciej, jak to możliwe, postaram się odnotować wpłatę do zamówienia, żebyś mógł/mogła otrzymać wzory.
Wzory przychodzą w mailu o tytule "Twoje pliki są gotowe do pobrania". Jeśli nie otrzymasz takiego maila, sprawdź, czy na pewno płatność przeszła, a jeśli tak, to czy mail nie utknął w spamie. W razie czego, jeśli dalej nie możesz znaleźć wzorów, napisz do mnie na mail kontakt@forestofneedles.pl, podając w treści wiadomości numer swojego zamówienia (natomiast jeśli się okaże, że w podanym przez Ciebie mailu jest błąd albo system ma problem z adresem i przychodzi do mnie "zwrotka", skontaktuję się z Tobą telefonicznie).
Jak pobrać wzory?
Użytkownik niezarejestrowany
Jeśli składasz zamówienie jako użytkownik niezarejestrowany, kliknij na linki w mailu "Twoje pliki są gotowe do pobrania" (lub skopiuj je do paska przeglądarki, jeśli nie podświetlają się jako aktywne linki). Wzory powinny się automatycznie pobrać na Twoje urządzenie.
Użytkownik zarejestrowany
Jeśli posiadasz konto w sklepie (lub wybierzesz założenie konta przy składaniu zamówienia), żeby pobrać wzory z maila, musisz się zalogować na swoje konto. Następnie kliknij na linki w mailu "Twoje pliki są gotowe do pobrania" (lub skopiuj je do paska przeglądarki, jeśli nie podświetlają się jako aktywne linki). Wzory powinny się automatycznie pobrać na Twoje urządzenie.
Jako zarejestrowany użytkownik wzory znajdziesz również w swoim panelu klienta. Po zalogowaniu wejdź w historię zamówień, następnie znajdź zamówienie ze wzorami, które chcesz pobrać (np. "Zamówienie nr: ..."). Kliknij na "Zamówienie nr: ..." – pojawi się podsumowanie Twojego zamówienia, a u dołu strony powinny znajdować się pliki do pobrania.
Uwaga!
Wzory elektroniczne nie podlegają zwrotowi.
